FAQ (Domande frequenti)

1. Sezione: Prodotti e Artigianato (Autenticità)

• D: I vostri prodotti sono veramente fatti a mano?

  • R: Sì, quasi ogni "Opera Partenopea" è realizzata o modificata a mano nel nostro atelier.

• D: Come devo prendermi cura dell'oggetto che ho acquistato?

  • R: Dipende dall'oggetto. Generalmente, si consiglia di pulire con un panno morbido e asciutto.

• D: Accettate ordini su misura o personalizzati?

  • R: Sì, siamo lieti di discutere la creazione di pezzi unici. Scrivici una mail su operepartenopee.info@gmail.com.

2. Sezione: Ordini e Pagamenti (Fiducia)

• D: Quali metodi di pagamento accettate?

  • R: Accettiamo tutte le principali carte di credito/debito, PayPal e  Klarna per un pagamento dilazionato.

• D: Posso modificare o annullare il mio ordine dopo averlo effettuato?

  • R: Cerchiamo di elaborare gli ordini rapidamente. Contattaci entro 12 ore dall'acquisto per qualsiasi modifica.

3. Sezione: Spedizioni e Resi (Logistica)

• D: Quali sono i tempi di spedizione?

  • R: C'è un tempo di elaborazione per l'artigianato (vedi Politica di Spedizione, https://operepartenopee.com/pages/politica-di-spedizione) più il tempo di transito 1-2 giorni per l'Italia.

• D: Qual è la vostra politica di reso?

  • R: Offriamo resi entro 30 giorni a condizione che l'articolo sia integro. Consulta la https://operepartenopee.com/policies/refund-policy per i dettagli completi.